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Aceite Ao acessar as Plataformas Digitais da expansaovidros.com, você manifesta seu conhecimento e sua concordância com estes Termos e autoriza, de forma livre, sem vícios e informada, a coleta, o uso, o armazenamento, o tratamento e o compartilhamento (“Tratamento”) dos seus dados.
Agente de tratamento de dados: expansaovidros.com S/A
Papel da expansaovidros.com no tratamento de dados: predominantemente controladora
Quando ocorre a Coleta de Dados. A expansaovidros.com coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta em seu site e aplicativo, e/ou quando faz compra ou troca nas lojas físicas.
Finalidade da Coleta de Dados. A expansaovidros.com coleta informações pessoais necessárias para oferecer e administrar os serviços e produtos ofertados por meio das Plataformas. Assim, ao realizar o seu cadastro nas Plataformas, você deverá fornecer os seus dados cadastrais, como, por exemplo: (i) nome completo e nome social, se aplicável; (ii) documento de identidade; (iii) endereço; (iv) telefones; (v) renda; (vi) dados bancários; (vii) dados de cartão de crédito; (vii) data e local de nascimento; entre outros. Deverá, ainda, fornece cópia de seus documentos de identidade (foto ou digitalizado)

Além das informações recebidas durante o cadastro, também recebemos informações suas quando você entra em contato conosco por nossos canais de atendimento ou responde as nossas pesquisas. Os dados coletados podem incluir, mas não se limitam a: (i) nome; (ii) CPF; (iii) endereço residencial; (iv) número de telefone; (iv) e-mail; (v) data de nascimento; (vi) endereço IP (Protocolo de Internet); (vii) histórico de navegação; (viii) cookies; (ix) informações sobre sistema operacional do dispositivo; (x) fotografia; (xi) dados biométricos; (xii) entre outros.

Você reconhece ser o único e exclusivo responsável por eventual cadastro realizado nas Plataformas e pela veracidade dos dados fornecidos, bem como, declara reconhecer que a expansaovidros.com não possui qualquer responsabilidade pela inexatidão ou desatualização de qualquer dado e por eventuais danos decorrentes da inexatidão ou desatualização de qualquer dado.

A expansaovidros.com realiza o Tratamento dos seus dados para fins como:
entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;
otimizar interação entre as partes;
garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados que processa;
informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os serviços prestados;
cumprir obrigações legais;
fins administrativos e de gestão.

O fornecimento dos dados permite:
entregar os produtos ou serviços adquiridos;
realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);
enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;
melhorar a experiência de compra dos clientes na expansaovidros.com;
fazer análises e pesquisas de mercado;
manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;
executar publicidade online direcionada;
prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o Código de Conduta da expansaovidros.com ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar website, produtos e serviços.

A expansaovidros.com também utiliza as informações coletadas para entrar em contato com você através de chamadas telefônicas, e-mail, SMS, WhatsApp, mala direta, notificações e qualquer outro meio disponível.

Dentre os dados coletados, a expansaovidros.com poderá tratar dados sensíveis, como biometria, para fins de prevenção de fraude e garantia de segurança dos serviços prestados. Também podemos coletar e tratar dados para cumprir com a legislação vigente aplicável.

Os dados obtidos por meio dos dispositivos, como localização e IP, são utilizados pela expansaovidros.com para aumentar a segurança das transações, tornando possível a atuação em tempo real em caso de movimentações não usuais de cada Usuário.

Você concorda que podemos usar seus dados inclusive os dados pessoais para operações internas, como o gerenciamento da sua conta, o atendimento ao cliente, comunicação entre nós e o usuário, entendimento das necessidades dos usuários, melhoria do conteúdo e dos serviços do site e do aplicativo e identificação de possíveis fraude.
Uso da Plataforma Para utilização da Plataforma, você deve conhecer a aceitar as seguintes regras:
Ser maior de 18 anos ou estar legalmente autorizado para fazer uso da Plataforma;
Não utilizar a Plataforma para realização de qualquer atividade ilícita, devendo observar as leis vigentes;
Ser responsável por todos os atos e consequências relacionados a utilização da Plataforma, respondendo, inclusive, perante terceiro por qualquer dano direto ou indireto, judicial ou extrajudicialmente;
Todas as informações, promoções e ofertas apresentadas na Plataforma poderão ser alteradas a qualquer tempo pela expansaovidros.com, sem que seja devido qualquer indenização por conta disso;
Deverá informar à expansaovidros.com qualquer suspeita de uso indevido e/ou não autorizado de seus dados na Plataforma;
Você é responsável pelo sigilo e guarda do login e senha de acesso à Plataforma, os quais são pessoais e intransferíveis, não devendo compartilhá-los com outras pessoas, sob pena de ser o único responsável por qualquer prejuízo decorrente de tal divulgação;
Os meios digitais estão sujeitos a ações de terceiros, razão pela qual é recomendável que os equipamentos e softwares estejam atualizados e protegidos;
Para cada produto contratado através da Plataforma, haverá termos e condições específicas, que serão complementares aos presentes Termos e deverão ser lidos e assinados eletronicamente de forma apartada.

Compartilhamento de Dados com Terceiros Sempre que necessário, visando a execução dos serviços prestados, a expansaovidros.com poderá compartilhar seus dados pessoais com outras empresas do grupo, com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Seus dados pessoais jamais serão comercializamos. Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades:

Para que os produtos sejam disponibilizados e os serviços sejam prestados com total qualidade, a expansaovidros.com conta com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em seu nome e de acordo com as suas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente auxiliando na análise antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem.

Os seus dados pessoais podem ser compartilhados com outras empresas do Grupo Zema, que operam sob o mesmo nível de segurança e privacidade, assim compreendidas afiliadas, coligadas, controladas e controladoras, para que a expansaovidros.com possa aprimorar seus produtos, serviços e soluções oferecidos aos seus Clientes e/ou Usuários da sua plataforma, bem como permitir uma gestão unificada de todo o seu portfólio.

A expansaovidros.com deve fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.

A expansaovidros.com compartilha alguns dados com terceiros e com empresas do mesmo grupo econômico para que você possa continuar usufruindo dos melhores serviços e experiência, o que você declara ter ciência e concordar.

O compartilhamento de Dados poderá ser feito com entidades localizadas fora do Brasil e os dados coletados poderão ser armazenados em servidor próprio ou de terceiros, podendo esses serem alocados no Brasil ou no exterior, inclusive por tecnologia de cloud computing (computação em nuvem).

A expansaovidros.com exigirá que as empresas parceiras e prestadoras de serviços cumpram com o seu Código de Ética e Política de Segurança da Informação, devendo observar os mesmos padrões de privacidade e de segurança da informação seguidas pela expansaovidros.com.

Acesso a informações e sigilo O acesso aos dados tratados nos termos dos presentes Termos é restrito aos profissionais autorizados e qualificados que necessitem deles exclusivamente para o desempenho de suas funções.

Todos os dados fornecidos ou coletados são considerados confidenciais, comprometendo-se a expansaovidros.com a adotar todas as medidas técnicas e administrativas aptas a protegê-los, visando, ainda, preservar a segurança de seus sistemas na guarda de tais dados, entre eles a observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016.

A expansaovidros.com respeita a regulação de sigilo bancário e não compartilhará informações, salvo quando por determinação legal ou judicial. Toda a transmissão de dados, tratada neste Termo, acontece em ambiente seguro e de forma anônima, ou seja, sem que ocorra a divulgação de informações pessoais que possibilitem sua identificação.

Exclusão dos dados Você poderá requerer, por meio dos canais de atendimento disponibilizados: (i) acesso aos dados; (ii) exibição e retificação de dados incorretos, inexatos ou desatualizados; (iii) exclusão/eliminação de seus Dados Pessoais; (iv) revogar o consentimento para tratamento de dados; (v) solicitar portabilidade de dados; (vi) revogar consentimento para uso de dados pessoais para fins de marketing.

A expansaovidros.com poderá excluir os seus dados quando: (i) a finalidade para a qual ele tenha sido coletado tenha alcançada a finalidade; (ii) quando for requerida a revogação por você ou (iii) mediante determinação de autoridade competente.

Você deve estar ciente que a exclusão de dados pode acarretar a indisponibilidade ou impossibilidade de prestação de certos serviços através da Plataforma, em decorrência de aspectos operacionais ou legais, não cabendo qualquer indenização caso isso ocorra. Ademais, a expansaovidros.com se reserva o direito de manter o tratamento dos dados necessários para cumprimento da legislação brasileira vigente, mesmo que requerida a sua exclusão.

Cookies e tecnologias semelhantes Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’) enquanto você navega no site.

Os cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, “cookies”) são utilizados para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para:

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Considerações Gerais Podemos entrar em contato com você, diretamente ou através de terceiro contratado por nós, caso haja necessidade de obter maiores informações ou em caso de indícios de violação dos presentes Termos ou de eventuais contratos celebrados conosco, inclusive cobrança

Todas as comunicações realizadas através da Plataforma serão consideradas plenamente válidas. Muita atenção às mensagens que receber em nome da expansaovidros.com solicitando dados ou pagamentos para evitar condutas fraudulentas. Caso receba qualquer mensagem suspeita, entre em contato com nossos canais de atendimento.

Qualquer cláusula ou condição destes Termos que, por qualquer razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais disposições destes Termos, as quais permanecerão plenamente válidas e vinculantes, gerando efeitos em sua máxima extensão.

A falha em exigir quaisquer direitos ou disposições destes Termos não constituirá renúncia, podendo a expansaovidros.com exercer regularmente o seu direito, dentro dos prazos legais.

Os presentes Termos estão sujeitos a eventuais alterações, a qualquer tempo e a exclusivo critério da expansaovidros.com, em função de mudanças legislativas, alterações no conteúdo da Plataforma, disponibilização de novas tecnologias ou sempre que essa sociedade julgar necessário, sendo certo que a versão deste documento entrará em vigor quando de sua disponibilização na Plataforma. Você deverá examinar e inteirar-se das novas condições que eventualmente sejam propostas aos Termos. O silêncio com relação às modificações será entendido como aceite das novas condições.

Em caso de dúvidas, os canais de atendimento da expansaovidros.com estão à disposição para saná-las.

Ao aceitar os termos de uso e política de privacidade você está demonstrando consentimento livre, expresso e informado sobre o disposto na presente política de privacidade.

Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia, Goiás para dirimir quaisquer dúvidas oriundas do presente Termo de Uso.

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